bat88-এর গোপনীয়তা নীতি

bat88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ ধারণা দেয়।

এই নীতি bat88-এর সকল সেবা — ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য — ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমকক্ষ দলিল
• আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথোপকথনের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আসা-যাওয়ার সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিক-প্যাটার্ন
• গেমপ্লে ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

bat88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশন: ২০০% ওয়েলকাম বোনাস-সহ প্রযোজ্য অফার সঠিকভাবে প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ।

৪.১ যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

bat88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিষেবা সরবরাহকারী: আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধ পূরণে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনাকারী অংশীদারদের সঙ্গে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো বিশ্বমানের গেম পাওয়া যায়। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের সফটওয়্যার ইন্টারফেসের মধ্যে প্রযোজ্য। আমরা এই পক্ষগুলোর তথ্য-ব্যবহার নীতির ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না।

bat88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার উন্নত SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও নজরদারি: ২৪/৭ সক্রিয় নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে সেই তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্প মেয়াদের জন্য, নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
• সহায়তা কথোপকথন: মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে যুক্তিসংগত মেয়াদে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে।

৭.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bat88 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সাইট সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্যকারী বেনামি ব্যবহারের পরিসংখ্যান।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা ব্লক করার সুযোগ রয়েছে। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bat88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সঠিক করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

bat88-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনার ধারণা হয় কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রমাণিত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি সংশোধনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
• নথিভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করার চেষ্টা করব।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্ট উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরে bat88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি bat88-এর অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে একত্রে প্রযোজ্য। একটি সম্পূর্ণ চিত্রের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-ও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।